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女車主懷疑新車掛檔有問題月瘦10多斤 4S店推卸責任
看看新聞 2019-06-11 10:04:00 5556瀏覽 編輯:Tom

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浙江杭州的唐女士近日十分發愁,她說自己一個多月體重掉了十多斤,在她看來,這一切都是因為自己新買的車……今年4月中旬,唐女士一家在蕭山的杭州振發斯柯達4S店里購買了一輛速派轎車。這是他們家的第一輛車,本以為有車的生活會是方便快捷的,但是唐女士沒想到這車剛買回去第二天就給他們帶去不少煩惱。

斯柯達車主唐女士說:“每天坐在車里就揪心啊,從買車到現在我都瘦了10多斤了。天天有那個聲音,你感覺自己買了個車有問題,十幾萬買的車有問題肯定心里面有個疙瘩,為什么別人的車沒有,我的車老有這個聲音。”

是什么聲音這么有魔力,讓唐女士一個多月瘦了10多斤呢?原來,唐女士把車子開回家第二天,就發現車子幾乎每次在掛倒檔的過程中,會出現頓挫異響,嚴重影響了駕駛感受。

唐女士稱這個聲音在地庫里面更加明顯。為此,她也去找過4S店,不過據說對方當時的回應是車輛還在磨合期內。

斯柯達車主唐女士表示:“維修工說開個1000公里后再看一下還有沒有換擋的異響,然后我們再檢查一下。現在已經1000多公里了,聲音反而越來越大了,但是他們到現在沒人給我回復也沒人給我說怎么弄。”唐女士說問題出現后,振發4S店和斯柯達廠家的技術人員也對車子做過電腦檢查,他們結論就是車子沒有故障。對于這樣的結果,唐女士并不滿意,她希望杭州振發斯柯達能夠解決掉掛檔異響的問題。那么對方會做出什么回應呢?

杭州振發斯柯達4S店售后李經理表示:“我們廠方的工程師也來過他們判斷是入檔的聲音,我們的檢測數據也上傳過。”

記者:那你們這邊的意思就是正常的。

杭州振發斯柯達4S店售后李經理:對,我們這邊根據廠商意見他們說正常。

記者:也就是說你們其它車也會存在掛檔異響。

杭州振發斯柯達4S店售后李經理:頻率有高有低,聲音有大有小。

記者:那么多大的頻率多大的聲音算是正常的呢?

杭州振發斯柯達4S店售后李經理:這個目前我沒有一個具體的數據。對于掛檔異響是正常現象的這個說法,唐女士并不認同,她表示,之前她也試駕過4S店里其它車輛,但都沒有出現異響。對此,4S店的工作人員親自試駕了一回。

在試駕過程中,工作人員也感受到了掛倒檔時的異響,不過問題到底出在哪里,他們暫時也不清楚,需要進一步的檢查。最后,唐女士接受先把車停在4S店再做進一步檢查,看看能否發現掛檔異響問題的原因。

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